USP

E-mærket certificeret
Nyhedsbrev

HANDELSBETINGELSER FOR Hvidevarebanditten.dk

I det følgende kan du finde relevant information i forbindelse med handel på www.hvidevarebanditten.dk. Skulle du ikke finde det, du søger, er du velkommen til at kontakte os på info@hvidevarebanditten.dk denne mail besvares indenfor 24 timer i hverdagene.

Vi gør opmærksom på, at garantier og praksis på www.hvidevarebanditten.dk er i overensstemmelse med købeloven.

• Sådan handler du hos os
• Afgivelse af ordre
• Kontrakt/faktura
• Priser
• Levering og leveringsomkostninger
• Betalingsmåder
• Sikkerhed
• Returnering og ombytning
• Farver
• Forbehold
• Medlemsregistrering
• Håndtering af personoplysninger
• Børn og unge under 18 år
• Klageadgang


Generelle oplysninger

Hvidevarebanditten.dk

En del af K/S Partselskabet Vestergade

CVR: 12350937

Kontor: Store Torv 7, 3 sal, 8000 Århus C

Butik:  Oddervej 157, 8270 Højbjerg

Kontakt: Info@hvidevarebanditten.dk , Tlf 70 23 32 36

 

Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på www.hvidevarebanditten.dk skal du igennem 5 trin.

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet


Afgivelse af ordre

Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt og hvilke personoplysninger, du har oplyst.


Kontrakt/faktura

Udover e-mailen som du modtager umiddelbart efter din bestilling, vil original kvittering medfølge, når du modtager pakken. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis. Det er muligt at tilgå kvitteringen efterfølgende via vores hjemmeside. 


Priser

Alle priser angivet på www.hvidevarebanditten.dk er inklusive 25 % moms. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.hvidevarebanditten.dk indgås aftaler på dansk.


Levering og leveringsomkostninger

Vi bestræber os på at sende dig din ordre inden for 1-2 dage. Skulle der opstå problemer, som forlænger leveringstiden, får du besked via telefon eller mail.
Levering sker med Postdanmark. Fragt og håndtering er normalt 19 kr. (uden omdeling) og 39 kr. (med omdeling), uanset mængde af varer eller hvor i Danmark du måtte bo.


Betalingsmåder

www.hvidevarebanditten.dk bestræber vi os på at gøre det så nemt for kunderne som muligt. Derfor har vi forskellige betalingsmuligheder. Betal online med følgende betalingsmidler:


Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Meastro, Diners Club, American Express.
Der tages ikke gebyr ved betaling på www.hvidevarebanditten.dk

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos www.hvidevarebanditten.dk er angivet i DKK, og er inklusive 25% moms.


Sikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Hverken www.hvidevarebanditten.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos www.hvidevarebanditten.dk er dine personlige kontaktoplysninger 100% fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem. 


Returnering og ombytning (fortrydelsesret)

Det er ikke altid at en vare lever op til ens forventninger, fra man så den på nettet. Der er 14 dages fuld bytte- og returret på alle varer, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal inden 14 dage kontakte os på info@hvidevarebanditten.dk, eller ved at benytte standard formularen du finder under "Kundeservice". Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for større hårde hvidevarer.
Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 100 DKK.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


Send bare varen retur til returneringsadressen nedenfor sammen med kvitteringen. Du må meget gerne skrive hvorfor du ikke ønsker varen, det er udelukkende til intern vurdering af varen og til leverandøren. Når vi har registreret returneringen, refunderer vi dine penge til din konto, og sender dig en mail herom.

Returneringer sendes til:
Hvidevarebanditten
Oddervej 157
8270 Højbjerg

Mærk pakken: "Returnering". Vi vil efter modtagelsen af varen hurtigst muligt tilbageføre beløbet til din konto. (Der bør forventes optil 5 dages ekspeditionstid). Har du spørgsmål angående returneringen, så skriv til info@hvidevarebanditten.dk

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.
Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. eller uden omdeling


Defekt vare (reklamationsret)
Vi kontrollerer altid alle vores varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition, bør varen returneres hurtigst muligt. Når du handler på www.hvidevarebanditten.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Varen sendes til: Hvidevarebanditte.dk, Oddervej 157, 8270 Højbjerg

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr efterkrav eller uden omdeling.

Returvarer bedes vedlagt fakturaseddel med dit navn, mail og ordrenummer. Skriv venligst på en seddel hvad der er galt med varen. Varer, der returneres med reklamation, prøver vi at erstatte med en ny vare. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret.

Mærk pakken: "Reklamation". Har du spørgsmål angående reklamation, så skriv til: info@hvidevarebanditte.dk
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Farver

Vi kan ikke garantere at farverne på www.hvidevarebanditten.dk synes fuldstændig som på den virkelige vare. Dette afhænger af farve- og lyssætningen på den benyttede computer og skærm. 


Forbehold

Vi tager forbehold for eventuelle pris- eller korrekturfejl på www.hvidevarebanditten.dk


Medlemsregistrering

Vælger du at registrere dig, opbevares dine data ikke-krypteret på en sikker server; kun passwordet bliver krypteret. For at registrere dig som medlem behøver vi følgende oplysninger:
Fornavn, Efternavn, E-mail og Kodeord. 


Håndtering af personoplysninger

1. Medlemsregistrering:
Når du registrerer dig som medlem hos www.hvidevarebanditten.dk giver du samtidig samtykke til, at vi opbevarer dine personoplysninger. Et medlem kan når som helst afmelde sig igen.

2. E-mails og tilmelding til vores nyhedsbrev:
Ved tilmelding til www.hvidevarebanditten.dk vil du automatisk modtage en e-mail umiddelbart før hvert salg.

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev giver du derudover samtykke til at modtage eksklusive nyheder og tilbud fra www.hvidevarebanditten.dk samt hermed forbundne aktiviteter på egne varer og tjenesteydelser samt eventuelt formidling af varer og tjenesteydelser på vegne af udvalgte samarbejdspartnere. Nyheder og tilbud fremsendes elektronisk eller pr. post. Du kan når som helst afmelde nyhedsbrevet.

3. Opbevaring af persondata:
Dine oplysninger om navn, adresse, telefonnummer osv. behandles fuldt fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling. Lovgivningskrav til erhvervsdrivenes regnskaber indebærer, at vi er nødt til at opbevare dine personoplysninger i fem år. Hvidevarebanditten.dk er ansvarlig for håndteringen af persondata. Dine oplysninger gemmes i en database på en sikker server. Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand. Ifølge loven om behandling af personoplysninger har du mulighed for indsigt i og indsigelse over for de oplysninger, der vedrører dig.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand. Eneste undtagelse af dette er videregivelse af anmeldelser på Trustpilot. Her videregives blot din email sammen med din anmeldelse.


Som registreret hos hvidevarebanditten.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@hvidevarebanditten.dk

Cookies

www.hvidevarebanditten.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til os.

Webstatistik 

Vi bruger en webstatistik på www.hvidevarebanditten.dk hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere oplevelsen for de besøgende på www.hvidevarebanditten.dk


Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.hvidevarebanditten.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.


Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Allan på info@hvidevarebanditten. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for klageløsning

Carl Jacobsensvej 35, 2500 Valby

www.forbrug.dk

 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Hvidevarebanditten.dk

Adresse: Oddervej 157, 8270 Højbjerg

E-mail: info@hvidevarebanditten.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

________________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________________

Modtaget den:_______________________________

Forbrugerens navn: ________________________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ____________________________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun

hvis formularens indhold meddeles på papir): ____________________________________________________________________________________

Dato: __________________________

Handelsbetingelser er senest opdateret den 19/01/2016.


Nyhedsbrev